FAQ Perguntas Frequentes sobre a NatimusBOX

SOBRE A NATIMUSBOX

1- ENVIO

O envio é realizado pelos serviços dos Correios. Mensalmente enviamos mensagens via e-mail das datas de postagens, e mensagens contendo o número de rastreamento do objeto depois de postado para consultar o tráfego da entrega pelo site.

 

2- DEVO ESTAR EM CASA PARA RECEBER A CAIXINHA?

Não temos restrições quanto ao recebimento nominal, sendo necessário somente ter alguém no endereço de entrega para o recebimento da mercadoria.

 

3- COMO PAGAREI O FRETE DA NATIMUSBOX?

O FRETE dos serviços da NatimusBOX tem condição diferenciada do Frete dos produtos avulsos disponibilizados em nossa loja virtual, como por exemplo: adquirindo o Plano Trimestral, o cliente paga somente o frete do primeiro mês, e dos 2 meses restantes do plano trimestral é subsidiado gratuitamente pela Natimus Beauty, ou seja, o cliente ganha os demais meses do frete; e assim consequentemente com os demais planos de assinaturas da NatimusBOX.

 

4- POSSO PAGAR NO BOLETO BANCÁRIO OU PARCELADO COM CARTÃO DE CRÉDITO?

Poderá pagar parcelado em qualquer plano de assinatura, aliás, em qualquer produto de nossa loja virtual; o parcelamento com Cartão de Crédito prevê juros cobrados pela empresa prestadora de serviços financeiros. Pagamentos com cartão de crédito o cliente pode escolher parcelar em até 12x já incluindo o valor do frete, que é pago somente uma única vez, mesmo assinando planos de mais meses. Já no caso de pagamentos efetuados por Boleto ou Débito Online, seja o plano que for, o pagamento é à vista – não parcelado.

 

5- QUANDO RECEBO O QUESTIONÁRIO FORMULÁRIO 'PERFIL DE BELEZA'?

Depois da formalização do pagamento, a plataforma financeira nos comunicará sobre a sua forma de pagamento e quando o pagamento for liberado, é que enviamos novo e-mail contendo o link do questionário do Perfil de Beleza, formulário através da tecnologia Google Forms.

 

6- COMO POSSO COMPRAR PRODUTOS DAS REVISTAS DIGITAIS? 

Sendo assinante NatimusBOX com assinatura ativa, você tem um voucher DESCONTO de 10% sobre qualquer produto sob encomenda dos catálogos virtuais das marcas que comercializamos (salvo produtos já promocionados nas revistas), e na compra de quaisquer produtos avulsos você não pagará o FRETE adicional por essas compras, pois enviamos junto com a sua NatimusBOX e a cobrança é feita à parte, através de cobrança por e-mail pelo PagSeguro.

 

É só escolher o produto nos catálogos digitais da marca de sua escolha em nosso site (clique AQUI ) e nos enviar o código e o nome do produto por e-mail que reservaremos para você, encaminharemos o resumo dos valores a pagar e após a sua aprovação dos valores, lhe enviamos a cobrança por e-mail através do PagSeguro UOL para você efetuar o pagamento, que poderá ser como Boleto Bancário, Débito Online ou parcelado no Cartão de Crédito.

 

IMPORTANTE! Não realizamos renovação automática da assinatura. Findado o prazo de seu plano NatimusBOX, deverá voltar a tela inicial da loja virtual Natimus Beauty e efetuar uma nova compra, pagando novo frete.