Trocas e Devoluções

A Natimus Beauty trabalha para que seus clientes estejam tranquilos em comprar conosco, por isso, não se preocupe, em qualquer uma das situações abaixo estaremos disponíveis para atendê-lo prontamente.   

  • Desistência da Compra: Ao receber o produto, o cliente tem até 7 dias para comunicar o desejo de devolvê-lo. Neste caso, o produto não pode estar violado, danificado, com indícios de uso ou faltando partes/componentes.
  • Troca de Produto: O cliente poderá realizar a troca em virtude de modelo ou cor, no entanto, o produto não pode apresentar sinais de violação, danos, uso ou componentes faltando.
  • Produtos com Defeito: Os produtos com defeitos serão analisados pela equipe da Natimus Beauty e, se comprovado que o defeito não está relacionado ao mau uso, serão imediatamente trocados.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, conforme as formas acima, deve-se entrar em contato pelo e-mail  contato@natimusbeauty.com.br  e seguir as instruções de nossos atendentes.

Atenciosamente,